Stand: September 2026 · Version 2026-09
Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige Abonnements von OctoPilot, einem Dienst der Mango and Lime LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht. Mit dieser Richtlinie räumen wir dir freiwillig das folgende Erstattungsrecht ein.
Die erste kostenpflichtige Abbuchung deines Abonnements erstatten wir auf Wunsch vollständig, wenn du die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung beantragst. Gratis-Zeiträume (z. B. über einen Aktionscode) verkürzen diese Frist nicht — sie beginnt erst mit der ersten tatsächlichen Abbuchung.
Zahlungen für weitere Abrechnungszeiträume sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; danach erfolgen keine weiteren Abbuchungen. In begründeten Einzelfällen (z. B. nachweisbare technische Störung des Dienstes) erstatten wir aus Kulanz — melde dich dazu einfach bei uns.
Sende eine E-Mail an hello@octo-pilot.com mit der E-Mail-Adresse deines OctoPilot-Kontos und dem Rechnungs- oder Zahlungsdatum. Wir bestätigen den Eingang und veranlassen berechtigte Erstattungen innerhalb weniger Werktage.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Erstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgeführt; je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift 5–10 Werktage dauern.